Introduction

- Les modes alternatifs de résolution des conflits sont des processus volontaires par lesquels les parties résolvent leurs différends, sans procédure judiciaire, mais avec l’aide d’un tiers.

 

- Avant de saisir la justice, vous pouvez tenter de trouver un accord amiable à votre litige.

Afin d’aboutir à un tel accord, il est possible de vous faire aider par un médiateur ou un conciliateur, qui sont des professionnels neutres et impartiaux.